湖南华容县局（分公司）大力推进塑膜回收工作

今年以来，湖南省华容县烟草专卖局（分公司）积极落实绿色低碳发展要求，大力推进卷烟塑膜回收工作。

客户经理通过“线下走访＋线上视频推送”的方式，向全县零售户发放倡议书，提高零售户对回收工作的价值认同；配送车组随货宣传，送货时同步进行政策解读。

设置塑膜回收存储专区，确定管理人员职责和流程步骤，确保塑膜从回收到转运全程规范有序。组织开展塑膜回收专题培训，配送员现场学习塑膜折叠封装、安全运输等操作要点，确保回收运输过程高效安全。

将塑膜回收数量纳入配送人员绩效考核，建立24小时客户反馈通道，积极听取零售户在塑膜回收过程中的问题与建议，对薄弱环节开展专项督导，形成“发现问题—优化流程—提升效能”的良性循环。