湖南桂东县局“三维发力”织密银龄“法治防护网”

近期，湖南省郴州市桂东县烟草专卖局（分公司）聚焦老年零售户认知特点与法律需求，以内容精准适配、传播全域覆盖、服务便民暖心三维发力，用法治温度筑牢晚年幸福防线。

一是精准定制内容，普法“有干货”。聚焦老年零售户高频关注的烟草专卖许可证延续、卷烟真假鉴别等核心经营需求，由党员、客户经理组建普法服务队主动深入辖区圩场集市、零售终端，精选典型涉烟案例，通过“案例剖析+法条解读”的通俗方式，有效帮助老年零售户厘清经营边界，让普法内容真正适配需求、发挥实效。

二是拓宽传播渠道，普法“零距离”。精准对接老年零售户获取信息的习惯，整合线上线下多元宣传阵地打造立体普法网络。线下在矮排村等4个乡村振兴帮扶村村委会设置“老年普法角”，张贴大字版宣传海报、循环播放方言版普法音频；线上依托微信朋友圈推送普法反诈、真假烟鉴别短视频100余条，让普法宣传自然融入零售户日常生活。

三是优化便民服务，普法“暖人心”。针对高龄、行动不便的老年零售户“出门难、用机难”的痛点，推出“上门普法+办证指导”一站式服务。组织专卖人员携带适老材料主动上门，为10余名行动不便的老年零售户提供“一对一”普法讲解，细致解答许可证延续、违规处罚等咨询20余次，手把手协助完成线上办证、证照变更等操作18次。

编辑：邓克娟