新疆柯坪县局（营销部）“云端”施策助力少数民族零售户提升经营水平

近日，新疆维吾尔自治区柯坪县烟草专卖局（营销部）采用钉钉群直播的形式，面向全县少数民族零售户开展线上交流会。

深入交流摸底，全面掌握市场实情。直播伊始，柯坪县局（营销部）少数民族客户经理打破传统讲授模式，通过实时连线与评论区互动，与少数民族零售户用维语展开深入交流。重点围绕各区域销售动态、库存结构及经营难点进行摸排，确保前期信息收集的全面性与真实性，为后续精准指导提供第一手真实数据。

聚焦痛点施策，分类指导优化库存。针对交流中发现的部分门店库存问题，直播人员提供“一案一策”式的解决方案。指导零售户精准把握货源投放计划，合理增加订购数量，共同探讨特色陈列、开口营销、渠道拓展等经营策略，有效帮助少数民族客户盘活库存，加速资金周转。

强化盈利分析，稳定客户经营预期。为持续提升客户满意度与经营信心，此次直播重点设置盈利指导环节。通过屏幕共享，详细演示盈利查询路径，并引导少数民族客户查看和填写双语服务手册每月“盈利栏”，使其清晰掌握自身经营状况。