吉林珲春市局“以数为媒”推动AI赋能政务服务

近期，吉林省珲春市烟草专卖局联合珲春市政务服务和数字化建设管理局开展“数据赋能+AI助力”智慧政务提质行动，建设“珲春政务AI百晓生”智慧政务服务平台。

自平台筹备以来，珲春市局高度重视，将其作为优化营商环境、提升政务服务效能的重要举措，梳理整合烟草专卖零售许可证办理所需材料、流程等7项高频咨询事项为平台提供精准数据支撑。平台依托后台数据库资源为公众提供智能应答服务，高效解答办证相关疑问。珲春市局同步组织工作人员开展平台应用操作专题学习，确保熟练掌握咨询引导、业务衔接等技能，为后续精准服务群众筑牢基础，有力推动“数据多跑腿、群众少跑腿”从理念转化为现实。

此次参与平台建设，不仅有效解决了群众办理烟草专卖零售许可证时咨询渠道不畅通、信息获取不及时等问题，更通过数据共享打破部门壁垒，大幅缩短业务办理时间、降低办事成本。