跑出普法服务“新时速”

“以前，我每天要起个大早去上班，先骑电动车到码头，再赶早班轮渡，最后还要转乘公交车；现在，我每天早上驾车穿过海湾隧道，半小时就能到单位了。道路畅通了，我们去偏远乡镇开展普法活动方便了，活动的连贯性也提升了。”日前，说起汕头海湾隧道开通带来的改变，广东省汕头市澄海区烟草专卖局（分公司）法规管理员杨乐琪感慨道。这条跨越内海湾的“水下动脉”，不仅畅通了她的通勤之路，也助她在普法工作中跑出了“加速度”。

2021年7月，杨乐琪刚到澄海区局（分公司）工作时，汕头海湾隧道还在建设之中。要穿越汕头内海去单位上班，她每天早上6点半之前就得出门，大约两个小时才能到单位。“如果遇上台风天，轮渡停航了，我就得绕路走海湾大桥去单位，奔波的时间更长。”杨乐琪回忆道。

因为交通不畅，她在普法工作中屡屡遭受“卡壳”之困。2022年年初，针对农村零售户法治意识薄弱的实际情况，澄海区局（分公司）召集普法志愿者成立“法治直通车”普法小队。作为团队成员，杨乐琪聚焦规范经营、卷烟防调包等内容，编制了图文并茂的“法治口袋书”，准备向零售户发放。面向农村的老年零售户，她还制作了真假烟鉴别知识方言版宣传视频，想通过方言讲解的方式，实现普法内容“精准滴灌”。当年2月的一天，杨乐琪按照与零售户的约定，计划在上午9点赶到澄海区莲上镇，向当地的10多位农村零售户发放“法治口袋书”，并准备“送课上门”，为零售户上一堂烟草专卖法律法规宣传课。谁知那天早上突降暴雨，轮渡临时停运，等她绕路赶到零售户店铺时，已经快到11点了。

“看着那些零售户坐在板凳上苦苦等候的样子，我特别过意不去，盼着海湾隧道能早点开通，让我们精心准备的‘普法套餐’能及时送到零售户手中。”回想起那天的情景，杨乐琪说道。

这样的“失约”，在2022年9月28日后不再出现。当天，国内最大直径越海盾构隧道——汕头海湾隧道正式通车。这条兼具城市道路与一级公路功能的“水下动脉”，成了杨乐琪的“幸福通道”。通车首日，她依旧在早上6点半出门，想计算下开通海湾隧道后通勤能节省多少时间。“我驾车兴奋地驶入隧道，头顶的LED灯带如星河般闪耀。一路顺畅无比，我仅用半小时时间就到达单位了。那一天，我利用海湾隧道帮我‘省’下来的时间，提前整理好了第二天去乡镇普法的材料，心里特别踏实。”杨乐琪笑着回忆道。

这条海湾隧道，让“法治直通车”普法小队的各项工作变得“灵活又高效”，杨乐琪等团队成员服务零售户的半径延长了。

随着烟草专卖零售许可证办理和延续逐渐实现“线上办”“掌上办”，澄海区的不少农村零售户享受到足不出户办理行政许可的便利，但仍有部分老年零售户受制于“数字鸿沟”，在线上办证时屡屡犯难。针对老年零售户遭遇的办证难题，在杨乐琪的提议下，“法治直通车”普法小队开始为老年零售户提供行政许可事项线上办理流程专题培训。

以往受交通限制，普法小队去盐鸿镇、莲华镇等偏远乡镇开展法律法规知识宣讲的次数较少。“前几天，烟草公司的普法志愿者一大早就带着宣传手册上门，用方言讲解真假烟鉴别技巧。他们还在离我店铺不远的社区广场上摆放了反诈知识宣传展板，为社区居民现场表演反诈宣传情景剧，让大家受益匪浅。”日前，澄海区盐鸿镇零售户郑强边说边将他放在手边的真假烟鉴别宣传手册向笔者展示，“海湾隧道没开通前，他们来一次特别不容易。现在，从普法服务、办证指导到反诈技巧宣传、安全经营知识分享，这些年轻的普法志愿者给我们提供的帮助越来越多，我们之间的交流也越来越紧密，我做生意更有底气了。”

这条海湾隧道连接着民生，也关系着城市发展。从交通堵点到海湾通途，这不仅是物理空间上的连接，更是民生福祉、文旅活力与经济潜力的多维释放，为城市高质量发展开辟了新空间。“十四五”期间，汕头的交通网越织越密：汕头站新站房启用后，“法治直通车”普法小队成员坐高铁去省城参加普法工作培训只需两个多小时，比以前省了近一半时间；粤东城际铁路加快建设，未来，杨乐琪和同事去潮州、揭阳等地开展跨区域普法协作，也不用再绕远路了。

道路畅通了，杨乐琪的普法服务跑出了“新时速”。路通了，心近了，普法的温度也传递得更远。在汕头这片充满活力的热土上，越来越多像杨乐琪一样的基层工作者，正借着城市路网建设提速的东风，书写着属于自己的服务“加速故事”，为“十四五”时期的民生幸福图景留下一个个“幸福注脚”。

作者单位：广东汕头澄海区局（分公司）